الأسئلة الشائعة

يحاكي النموذج مدى وApple Pay والبطاقات الائتمانية والتحويل البنكي. يعتمد التوافر النهائي على مزود الدفع الذي تتعاقد معه الجمعية.

نعم، يمكنك التبرع كضيف بإدخال الجوال فقط. إنشاء الحساب يساعدك على متابعة تبرعاتك وإيصالاتك.

يتوقف استقبال التبرعات للمشروع، ونقترح عليك مشاريع مشابهة ذات احتياج.

نعم، أضف المشاريع إلى سلة التبرعات ثم أتمم الدفع مرة واحدة.

لا يُسجَّل التبرع. يمكنك إعادة المحاولة ببياناتك المحفوظة أو اختيار وسيلة دفع أخرى.

نعم، يصدر إيصال إلكتروني بعد تأكيد عملية الدفع من مزود الدفع، ويمكنك تنزيله من صفحة النتيجة أو من حسابك.

من حسابك > الإيصالات، اختر السنة ثم «تنزيل الكشف السنوي».

يصدر الإيصال بعد مطابقة التحويل مع كشف حساب الجمعية، خلال يومي عمل عادة.

من حسابك > التبرعات الدورية، يمكنك الإيقاف المؤقت أو الإلغاء وفق سياسة التبرعات.

نرسل لك تنبيهًا ونعيد المحاولة مرتين خلال أسبوع. يمكنك تحديث البطاقة من حسابك.

نعم، من حسابك > التبرعات الدورية > تعديل المبلغ، ويُطبق من الخصم التالي.

عبر بوابة المستفيد: أنشئ حسابًا، اختر البرنامج، أرفق المستندات المطلوبة، وتابع حالة الطلب.

نعم، لا يطلع عليها إلا الموظفون المصرح لهم، ولا تُشارك مع المتبرعين أو جهات أخرى دون موافقتك.

نعم، تُعتمد الساعات بعد تأكيد المشرف، ويمكنك طلب شهادة تطوع.

من صفحة الشراكات عبر نموذج طلب الشراكة، ويتواصل معكم فريق الشراكات خلال 5 أيام عمل.

لا يظهر اسمك إلا إذا اخترت ذلك صراحة أثناء التبرع.

من إعدادات الحساب > طلب حذف الحساب. نحتفظ بسجلات التبرعات المالية للمدة التي تفرضها الأنظمة.